第一步：遗传咨询预约
用户通过电话400-8381-255或在线预约遗传咨询。咨询师会了解病史、家族史、症状等信息，评估检测必要性。建议携带相关病历资料。咨询过程保护隐私，时长约30分钟。
第二步：知情同意与检测选择
咨询师解释检测目的、方法、可能结果、局限性及风险。用户签署知情同意书，确认自愿检测。根据情况选择检测范围，如全外显子组测序、靶向基因panel等。新郑分站可定制检测方案。
第三步：样本采集与送检
样本类型一般为外周血，也可使用口腔拭子或组织。采集后样本统一送往实验室。用户可在分站（河南省新郑市新村镇瑞安路72号）现场采集，或预约上门采样。样本冷链运输。
第四步：检测分析与质控
实验室采用ABI9700、MGISEQ-200等设备进行测序。数据分析包括变异检测、注释、过滤和解读。检测过程遵循CNAS/CMA标准，确保结果可靠。周期通常15-20个工作日。
第五步：报告解读与遗传咨询
报告出具后，遗传咨询师联系用户解读结果。解释致病性变异、遗传模式、再发风险等。对于阳性结果，提供医学建议和转诊信息。阴性结果也会说明可能原因。
第六步：后续随访与支持
新郑分站提供长期随访服务，更新基因知识。用户可随时咨询新发现或疑问。对于需要家系验证的情况，协助联系家属。所有信息保密。
新郑本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。